Confidentialité
Nous collectons des informations personnelles lorsque :
- Vous passez une commande sur notre site.
- Vous créez un compte client.
- Vous nous contactez via nos formulaires ou tout autre moyen.
Les informations recueillies peuvent inclure :
- Vos coordonnées : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Vos informations de paiement : uniquement utilisées pour traiter vos transactions, elles ne sont jamais stockées sur notre serveur.
- Des données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et interactions sur le site, collectées à des fins d’optimisation.
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes : préparation, expédition et suivi.
- Personnaliser votre expérience sur notre site : affichage de produits ou promotions adaptées à vos préférences.
- Envoyer des communications : confirmation de commande, newsletters, offres spéciales, et alertes de compte.
- Optimiser nos services : grâce à des analyses internes basées sur vos interactions.
- Respecter nos obligations légales : telles que la conservation des factures.
Nous garantissons que :
- Vos informations ne sont jamais vendues, échangées ou louées à des tiers à des fins commerciales.
- Les données partagées avec des partenaires (transporteurs, solutions de paiement) sont limitées au strict nécessaire pour exécuter vos commandes.
Ces partenaires sont contractuellement tenus de préserver la confidentialité des données.
Nous collaborons uniquement avec des tiers de confiance, notamment :
- Prestataires logistiques pour la livraison de vos commandes.
- Solutions de paiement sécurisées, pour le traitement de vos transactions.
- Outils d’analyse anonymes pour améliorer votre expérience utilisateur.
Nous ne communiquons vos données qu’en cas d’obligation légale ou pour prévenir des activités frauduleuses.
Pour garantir la sécurité de vos données personnelles, nous appliquons des mesures robustes :
- Cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger toutes les informations échangées sur notre site.
- Accès restreint : seules les personnes habilitées au sein de notre entreprise ont accès aux données sensibles.
- Stockage sécurisé : nos serveurs sont protégés par des dispositifs de sécurité avancés.
Nous effectuons également des audits réguliers pour assurer la protection continue de vos données.
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Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour visible.
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