Livraison de vos produits du Lavandin d’Aix-en-Provence
Nous préparons vos commandes directement depuis le domaine familial situé à quelques minutes du centre d’Aix-en-Provence. Tous nos produits (huile essentielle de lavandin bio, miel de lavande, huile d’olive bio, cosmétiques naturels et senteurs) sont expédiés avec soin afin de garantir une expérience de qualité.
Choisissez votre mode de livraison
Pour plus de flexibilité, vous pouvez opter pour :
- Livraison à domicile : recevez vos produits directement chez vous, en France et en Europe.
- Livraison en point relais : pratique si vous n’êtes pas disponible pour réceptionner votre colis.
- Click & Collect : retrait gratuit directement à notre boutique d’Aix-en-Provence.
Transporteurs et modes de livraison
Nous proposons la livraison directement à l’adresse indiquée lors de votre commande grâce à nos partenaires :
- Colissimo (La Poste) : livraison fiable, réseau très dense en France et en Europe.
- Chronopost : livraison express en 24h à domicile.
Pour plus de flexibilité, vous pouvez choisir la livraison en point relais parmi nos partenaires :
- Mondial Relay
- Relais Colis
- Colis Privé
👉 Le point relais sélectionné par défaut correspond au plus proche de l’adresse de livraison indiquée. Vous conservez cependant la liberté de choisir un autre relais à l’aide d’une carte interactive affichant tous les points relais disponibles aux alentours ainsi que leurs horaires d’ouverture.
Vous pouvez également venir retirer gratuitement vos produits directement à notre boutique :
4380 route de saint Canadet, 13100 AIX-EN-PROVENCE
Cette option pratique vous permet de découvrir notre domaine, d’échanger avec nous et de profiter d’un accueil personnalisé.
Nos produits étant naturels et sensibles à la chaleur (huiles essentielles, miel, cosmétiques), un stockage prolongé dans un point relais non climatisé peut altérer leur qualité en cas de forte canicule.
- Si vous choisissez la livraison en point relais, merci de prendre en compte ce facteur et de récupérer votre colis rapidement.
- En période de fortes chaleurs, nous pourrons vous proposer un changement de mode de livraison (par exemple en livraison à domicile) afin de préserver la qualité de vos produits.
👉 Dans ce cas, nous vous en informerons au préalable et vous aurez la possibilité d’accepter le supplément éventuel lié à ce mode de livraison ou de maintenir votre choix initial en toute connaissance de cause.
Pour les pays non pris en charge directement par notre boutique en ligne, il est tout de même possible de commander.
👉 Il vous suffit de nous envoyer une demande par e-mail à contact@le-lavandin.fr en précisant :
- la liste des produits souhaités,
- le nom, l’adresse et le numéro de téléphone du destinataire.
Nous vous transmettrons ensuite un devis personnalisé avec au moins deux options de transport différentes, afin que vous puissiez choisir la solution la plus adaptée.
Votre satisfaction est notre priorité. Conformément au Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé.
- Produits non ouverts, non utilisés et en parfait état.
- Produits d’hygiène ou alimentaires entamés (cosmétiques, huiles essentielles, miel) non repris.
- Merci de nous contacter avant tout retour via le formulaire de contact ou à contact@le-lavandin.fr en indiquant votre numéro de commande.
Une fois les produits réceptionnés et vérifiés, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, par le même moyen de paiement que lors de l’achat.
Le Lavandin d’Aix-en-Provence, 4380 route de saint Canadet, 13100 AIX-EN-PROVENCE
Besoin d’aide concernant votre livraison ou un retour ? Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.
👉 Contactez-nous par :
- ✉️ e-mail : contact@le-lavandin.fr
- ☎️ téléphone : +33 (0) 6 83 18 55 01